客服前台
岗位职责：
1、负责客户来电来访的接待接听及客户诉求的受理、跟进、回访工作；
2、负责业主钥匙的托管、借用、领取和空置房钥匙的管理工作；
3、负责系统信息的及时更新与维护工作；负责客户服务部资料的收集、整理、归档工作；
4、负责物品放行条、业主证明、过户证明的开具及各类卡证的办理、更新、注销；
5、负责业主收楼、入住、装修流程的办理工作；协助收费员进行物业费的收缴工作；负责维护前台录音、监控系统的正常运行及资料的存储。
任职要求：
1、22—35岁，全日制统招本科及以上学历，应届毕业或1年以上物业服务行业工作经验；
2、熟练操作OFFICE办公软件， 掌握客户服务电话接听技巧；
3、拥有良好的语言表达能力及人际关系沟通能力；具备对客户心理活动的洞察力、耐心的倾听能力，能够解决和处理基础的客户投诉。

恒大地产集团（简称广州恒大或恒大地产）于1997年在中国广东省广州市成立 [1]  ，是中国恒大集团的下属控股企业，也是集团的地产业务主体 [2-4]  。
恒大集团是集地产、金融、健康、旅游及体育为一体的世界500强企业集团，总资产达万亿，年销售规模超4000亿，员工8万多人，解决就业130多万人，在全国180多个城市拥有地产项目500多个，已成为全球第一房企 [5]  。
2017年8月1日，恒大集团总部和恒大地产集团、恒大金融集团总部正式入驻深圳办公，而恒大旅游集团、恒大健康集团总部则继续留在广州办公。广州和深圳“双总部”战略正式实施，两个城市的总部员工各三千多人。 [6] 
2019年7月，发布2019《财富》世界500强：位列138位。 [1]  2019年8月22日，“中国民营企业500强”发布，恒大排名第5。 [7-8]  “一带一路”中国企业100强榜单排名第32位。 [9]  2019年12月，恒大地产集团有限公司入选2019中国品牌强国盛典榜样100品牌。 [10]  2019年12月18日，人民日报“中国品牌发展指数”100榜单排名28位。 [11]  2020年1月4日，获得2020《财经》长青奖“可持续发展效益奖”。